1.合同签订后如服务不满意，可提前一个月书面终止服务；余款停付，已付款未服务部分退回客户。
2.不随意更换客户指定技术人员，对技术人员技术不符合要求的，客户可要求更换。
1.实时查询服务信息，了解全国各地最新IT服务进展并监控服务机构。
2.保证客户随时随处（比如即使在家）都可以查看其公司每一台电脑的维护情况。
1.高效、快速进行IT技术支持，承诺时间内进行及时的IT技术支持。
2.合理分配工程师到场频率、严格跟踪和回访。
1.所有服务工程师必须进行过岗前服务培训。
2.设立服务质量投诉电话和项目经理负责制：有任何服务问题，均可投诉。
1.erp系统架设到阿里云服务商，实现安全监控。
2.签订客户保密协议，保障客户信息安全。
设立专业招聘团队，挖掘优质人力资源
通过月度考核、年度综评、客户反馈、把关工程师服务质量
每年制定工程师年度培训课题，并完成考核，把关工程师技能和服务
机房运维与迁移
IT日常维护
信息系统规划与建设
系统部署与安全
代采购
Oracle运维
服务台支持
